１章 基本事項
第1条(目的及び用語の定義)
1.本規約は、outdoor guides kiboco(以下「当社」という)が運営するインターネットのホームページ(以下「HP」という)上において掲載する、アウトドアツアー商品を提供するサービス(以下「本サービス」という)に関して適用するものとします。
2.「ツアー参加者」とは、当社と「日帰り体験ツアー参加契約」を締結したお客様をいいます。
3.本規約は、当社主催のツアー全てに関し適用されます。なお、当社主催のツアーの利用に際し、本サービスにおける個別のメニュー(以下「個別メニュー」といいます)につき別異の規約が存するときは、その規約は、本規約の一部を構成するものとします。
4.当社の提携業者との間で日帰り体験ツアー契約を締結している者の当社の利用に対しても本規約を適用するものとし、この場合、本規約上「ツアー参加者」との記載はこれらの者を含むものとします。
第2条(規約の変更)
1.当社は、必要に応じHP上においてこの規約を変更することができるものとします。この場合、当社のHP上において、合理的な期間をおいて変更を予告します。
2.本規約の変更に際し、前項の予告後変更期日までにツアー参加者から解除の申し入れがないときは、変更につきツアー参加者による承諾があったものとみなします。
第3条(本サービスの内容)
本サービスの内容は、当社のHPに掲載します。
２章 日帰り体験ツアー契約
第4条(日帰り体験ツアー契約の申込み)
1.当社の日帰り体験ツアーに参加する者は、この規約を承認のうえ、当社のHP内の日帰り体験ツアー画面から所定の事項を入力して申し込むものとします。
2.ツアー参加者は、日帰り体験ツアー契約の成立後、その氏名、住所または連絡先に変更があったときは、所定の方法により、当社にこれを届けるものとします。
第5条(申込みの承諾)
1.日帰り体験ツアー契約は、当社が、前条の申込みを承諾し、日帰り体験ツアーに参加されるお客様が当社指定の方法によりツアー料金の支払を完了したときに成立します。
2.当社は、以下の事項に該当するときは、日帰り体験ツアー契約の申込みを承諾しないことがあります。
o i 日帰り体験ツアー契約の申込みに際し、虚偽の事項の通知があったとき。
o ii 申込者に、本サービス等の料金の支払いを怠るおそれがあると当社が判断した場合。
o iii 申込者が未成年者等であって、法定代理人の同意を得ていないとき。
o iv その他日帰り体験ツアー契約の申込みを承諾することが、当社業務の遂行に著しい障害があると当社が判断したとき。
3.当社は、日帰り体験ツアー契約の申込を承諾したときは、申込者が入力したEメールアドレス宛てに返信メールを送り、これを申込者に通知します。
第6条(ツアーの中止・変更等)
1.天候その他の事情により、ツアー参加者の安全のため、日帰り体験ツアーの開始前もしくは開始後であっても当該ツアーを中止あるいは行程・日程を変更することがあります。この場合、中止・変更の判断は当社において行います。
2.ツアーの開始とは、当該ツアーの集合時間を基準とし、この集合時間の経過をもってツアー開始とみなします。
3.第1項により当該ツアー開始前に中止が決定したときはツアー参加者より受領済の料金の全額を返金いたします。
4.第1項により当該ツアー開始前にツアーの行程もしくは日程が変更され、この変更を理由にツアー参加者が、日帰り体験ツアー契約を当該ツアー開始前に解除した場合、受領済の料金の全額を返金いたします。
5.本条第1項は、ツアー参加者の数が、各個別メニューにおいて規定する最小催行人数を下回った場合にも適用されるものとします。
6.第1項により当該ツアー開始後に中止が決定したときは、料金を返金しないものとします。
第7条(権利の譲渡等)
1.ツアー参加者は、本サービスを受ける権利を第三者に譲渡、売買、名義変更等移転をしたり、担保を設定することができないものとします。
2.本サービスを受ける権利は、相続により相続人に承継することはできないものとします。
3.ツアー参加者が死亡したときは、当社との契約は自動的に解除されるものとします。
第8条(ツアー参加者からの解除等)
1.ツアー参加者は、日帰り体験ツアー契約の成立後、当該ツアー開始にいたるまでの間、日帰り体験ツアー契約を解除できるものとします。この場合、ツアー参加者は、所定の方式により、当社に対しその旨を通知するものとします。
2.前項により契約を解除したツアー参加者は、第13条に定めるキャンセル料を支払わなければならないものとします。
3.ツアー参加者は、日帰り体験ツアー契約の成立後、当該ツアー開始の8日前までの間、契約した日帰り体験ツアーの日程を、定員等の制限のない限りにおいて、当初予定日以降の開催日に変更できるものとします。
なお、ツアー開始の8日前を経過した後の日程変更はできないものとし、この場合は、本条第1項による契約解除および第2項によるキャンセル料支払のうえ、再度ツアー契約の申込を行うものとします。
第9条(ツアー参加者との連絡)
1.ツアー参加者への連絡・通知は、本規約に特段の定めのない限り、原則として、登録時(または変更通知時)に申告されたEメールまたは電話番号を使用して行います。
2.前項のEメールまたは電話番号による連絡・通知は、当社のEメールサーバまたは電話から発信されたことをもって到達したものとみなします。会員のEメール環境の不備や伝達経路の不備により配信されない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.ツアー参加者から当社への連絡・通知は、当社Eメールまたは電話のみによるものとします。ツアー参加者のEメール環境の不備や伝達経路の不備により配信されない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条(利用停止)
1.当社は、ツアー参加者に以下の事由が存するときは、当該日帰り体験ツアーの本サービスの利用を停止することがあります。この場合、当社は、当該ツアー参加者に対し何らの責任も負担しません。
o i 日帰り体験ツアー契約の申込みに際し、虚偽の事項を通知したことが判明したとき。
o ii 具体的メニューの利用料金を、支払期日を経過しても支払わないとき。
o iii クレジットカードを利用して支払手続をとった場合に、当該クレジットカード発行会社から、当該クレジットカードの利用を認められなくなったとき。
o iv 破産手続または民事再生手続の開始申立てがあったとき。
o v 日帰り体験ツアーに本規約第16条1項各号に定める事由があるとき。
o vi その他本規約に現に違反し、または違反するおそれが認められるとき。
2.当社は、前項の利用停止を行うときは、当該会員に対し、その旨及び理由をあらかじめ通知します。但し、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。
第11条(当社からの解除)
1.当社は、次のいずれかの事由が生じたときは、ツアー参加者に対し所定の方法で通知することにより、日帰り体験ツアー契約を解除できるものとします。
o i 前条第1項各号記載の事由が生じ、当社からの期間を定めた催告を行うも、その期間内に当該事由が解消されないとき。
o ii ツアー参加者が、当社もしくは他のツアー参加者の名誉を著しく毀損する行為を行い、あるいはその信用を失わせるなどして、当社の業務遂行に支障を生じると判断したとき。
2.前項により日帰り体験ツアー契約が解除されたときは、ツアー参加者は本サービスの利用に係る一切の債務につき期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。
第12条(利用料金等)
本サービスを利用されるときの料金は、当社のHPに掲載します。
第13条(キャンセル料)
1.第5条1項記載の契約成立後において、ツアー参加者が、第8条により契約を解除するときは、下記基準に基づきキャンセル料を申し受けます。
予約完了通知後、ツアー実施日の8日前まで:無償
o ツアー実施日の7日～3日前まで:利用料金の30%
o ツアー実施日の2日～前日まで:利用料金の50%
o ツアー実施日の当日:利用料金の100%
2.キャンセル料につき、個別メニューに前項と異なる定めがあるときは、個別メニューの定めを優先します。
3.当社は、前2項に定めるキャンセル料が発生する場合、お支払いいただいた料金から該当するキャンセル料を除いた残金について、原則として、個別メニュー実施日から14日以内にご返金の手続きをいたします。なお、集金代行システム業者及びクレジットカードでお支払いいただいた場合、集金代行システム業者及びクレッジットカード決済会社での手続き上、翌々月のご返金となる場合がありますのでご了承ください。
4.前項記載の残金の返金に伴う振込み手数料は、ツアー参加者の負担とします。
３章ツアー参加者の義務と責任
第14条(ツアー参加者の義務)
1.ツアー参加者は、インターネットサービス利用に関する一般的なモラルおよびマナーを遵守するものとし、以下の行為を行わないものとします。
o i 本サービスにより利用可能な情報を改ざん・消去し、または有害なコンピュータープログラムを送信すること。
o ii 当社、他のツアー参加者または第三者の権利・プライバシーを侵害し、あるいはこれを誹謗・中傷し、名誉・信用を傷つけること。
o iii 事実に反する情報、または意味のない情報を送信し、あるいは本サービス用の設備に過大な負荷を生じさせる情報を送信すること。
o iv 犯罪行為その他法令に違反する行為、または公序良俗に反する行為。
o v 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
o vi その他前各号に該当するおそれのある行為、またはこれらに類する行為。
2. 当社は、前項各号に該当する行為を発見したときは、その行為の結果の削除、当該行為を行ったツアー参加者の利用停止、その他改善するに相当と判断した措置を行うことができるものとします。但し、これらを行うべき義務を負うものではありません。
第15条(ツアー参加者の責任)
1.ツアー参加者が本サービスの利用にともない、自ら行なった行為の結果は、過失の有無を問わず、そのツアー参加者がすべて責任を負うものとします。
2.前項記載の行為により、当社もしくは他のツアー参加者または第三者に損害をあたえたときは、当該行為を行ったツアー参加者が、自己の責任と費用において解決するものとします。
3.個別メニューにおいて傷害保険等の保険加入が定められている場合は、これに従うものとします。
４章当社の責務
第16条(責任)
1.当社は、本サービスの提供に当たり、社会通念上相当の注意をもってツアー参加者の安全確保に努めます。
2.本サービスの提供に当たり、事故が発生した場合のツアー参加者に対する損害賠償については、第15条第3項に規定する保険によるものとし、当該保険の保障限度額を超える損害については、当社はその責任を負担しないものとする。
3.当社は、HPにおいて本サービスに関する情報を提供するに当たり、当社の責に帰すべき事由により、虚偽の情報を提供し、または個別メニューに関する通知ができないなど、ツアー参加者に損害を与えたときは、これによるツアー参加者の損害を賠償する責に任じます。但し、上記損害が、当社以外の情報提供業者もしくは電気通信事業者の責に帰すべき事由によって生じたときは、当該責任者から当社が受ける賠償額をもって、ツアー参加者に対し当社が支払う賠償額の上限とします。
4.当社のHPに個別メニュー提供業者その他第三者のリンクを貼った場合、リンク先のHPより取得した情報、またはリンク先にて会員が行った行為に基づく損害については、当社は責任を負いません。当社はリンク先の信頼性等を保証するものではありません。
第17条(秘密保持及び個人情報の保護)
1.当社は、本サービス及びこれに付随するサービスを提供するにあたり、ツアー参加者の個人情報(氏名、住所、連絡先、宿泊予定、利用情報などの会員登録情報)を保護し、個人情報保護は社会的な責任であり不可欠な要件であるとの認識から、個人情報保護方針を設定します。
2.当社は、個人情報を取り扱う業務の遂行にあたっては、政府指導による「民間部門における電子計算機処理に関わる個人情報保護ガイドライン」及び「情報サービス業個人情報保護ガイドライン」を遵守すると共に、社内規定に準拠して行動します。
第18条(秘密保持)
当社は、本サービスの提供に関連して知り得た会員の登録情報を利用目的を超えて第三者に開示し、または漏えいしないものとします。ただし、次の場合にはこの限りではありません。
i 当社が、特定の会員の行為が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、その会員の登録内容を当該第三者や警察または関係諸機関に通知すること。
ii 当社が、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、特定の会員の登録内容についての開示を求められた場合、これに応じてその会員の登録内容を当該機関に開示すること。
iii その他個人情報保護法及び他の法令に定める場合。
第19条(個人情報の利用)
ツアー参加者は、当社が、当該ツアー参加者の個人情報を、以下の利用目的に利用(第三者への提供を含みます)することに同意するものとします。
i 本サービスの提供、ツアー参加者の本サービス利用の際の認証、連絡、料金請求等。
ii 本サービスから個別メニューを利用する際に、当社の行う予約業務、及びこれに伴うメニュー提供業者への提供
iii 本サービスの提供及びこれに関連する情報及び商品またはサービスの提供、会報誌、メールマガジンの送付
iv 本サービス運営のためのツアー参加者からの連絡、問い合わせまたは苦情への対応、連絡
v 本サービスに関連する情報、商品及びサービス案内の、当社またメニュー提供業その他当社提携先からツアー参加者への個別案内
vi 当社またはメニュー提供業者、当社提携先における商品またはサービス等の改良、企画開発、マーケティング
vii ツアー参加者契約の解除その他契約関係の解消
５章補則
第20条(遅延損害金)
本サービス利用に伴い、ツアー参加者が当社へ金銭の支払債務を負うときに、支払期限までに支払がなされないときは、ツアー参加者は、支払期限の翌日から支払済みまで、年14.5%の損害金を支払うものとします。
第21条(準拠法)
本規約の解釈、運用等は、日本国の法令に準拠するものとします。
付則
この規約は、平成27年12月10日より実施します。
